1. Identité du Prestataire :
E.I Virginie FONTENAY-LESAGE.
Profession : Kinésiologue – Profession libérale en activité annexe de l’activité principale d’infirmière D.E, conformément aux conditions requises par les obligations professionnelles de l’activité principale.
Adresse professionnelle du cabinet (différente du siège de l’E.I) : 1813 chemin de saint Paul, centre allo 2000, 30129 MANDUEL.
Téléphone : 06.82.30.72.13
Email : lescheminsverssoi.30@gmail.com
SIRET : 50889799700022
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle : MACSF.
L’adresse du site : https://www.lescheminsvers-soi.fr.
2. Objet :
Les présentes CGV régissent les relations entre Virginie FONTENAY-LESAGE et tout client souhaitant bénéficier de prestations de kinésiologie, conseils en fleurs de Bach, séance de lithothérapie ou services associés. La réservation ou le paiement d’une prestation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Description des Prestations :
Virginie FONTENAY-LESAGE propose :
– Séances individuelles de kinésiologie en présentiel.
– Accompagnement avec les fleurs de Bach (séances personnalisées).
– Séances de lithothérapie (accompagnement bien-être et développement personnel).
– Ateliers thématiques (durée et contenu définis selon le thème, le nombres maximum de participants et le déroulement de l’atelier).
– Challenges et programmes spécifiques.
– Appel découverte gratuit de 15 minutes pour présenter sa pratique et répondre aux questions (à venir avec une prise de rdv en ligne).
La kinésiologie, l’accompagnement en fleurs de Bach et la lithothérapie sont des approches de bien‑être et de développement personnel, et ne remplacent pas un avis, suivi médical ou psychologique. La praticienne ne pose pas de diagnostic médical.
4. Tarifs et Paiement :
Les tarifs sont indiqués Tarifs nets – TVA non applicable (article 293B du CGI).
Modes de paiement acceptés : espèces, virement, chèque, autres précisés au moment de la réservation.
Paiement dû à la fin de chaque séance, sauf accord écrit préalable.
Pour les forfaits de séances, le paiement est exigible uniquement par virement et doit être effectué au plus tard 24H avant la première séance du forfait.
Les forfaits sont non remboursables, doivent être utilisés dans un délai maximum de 4 mois à compter de la première séance, sauf accord écrit de la praticienne pouvant porter ce délai à 6 mois, et ne peuvent être transférés ou utilisés par une autre personne.
Toute possibilité de report de séance dans le cadre d’un forfait doit également être validée par la praticienne et peut être accordée jusqu’à 6 mois à compter de la première séance.
5. Réservation, Annulation & Report :
Les séances doivent être réservées à l’avance, soit par téléphone, soit sur l’agenda en ligne.
L’annulation ou le report sera fait le plus rapidement possible et au plus tard 24 h avant la séance.
Indemnité de désistement : Tout rendez-vous non décommandé ou reporté au moins 24H à l’avance ou 48H pour les forfaits (jour ouvré) Ne pourra faire l’objet d’un remplacement. En conséquence, la séance sera considérée comme due et son règlement pourra être exigé à titre d’indemnité pour le temps réservé.
en cas de non présentation au rendez-vous sans préavis, une facture correspondant au montant total de la séance pourra vous être adressée et devra être régularisée avant toute nouvelle prise de rendez-vous.
La praticienne peut, en cas d’empêchement, reporter ou rembourser la séance régler à l’avance.
6. Appel de découverte offert 15 minutes, (prise de rendez-vous en ligne) :
Virginie FONTENAY-LESAGE propose un appel téléphonique gratuit de 15 minutes pour présenter sa pratique et répondre à vos questions.
Cet appel n’engage en rien le client à réserver une séance.
Les horaires sont à convenir à l’avance et doivent être respectés.
Tout retard ou absence du client sans préavis peut entraîner l’annulation de l’appel.
Cet appel ne remplace pas une séance complète de kinésiologie, fleurs de Bach ou lithothérapie et ne constitue aucun diagnostic ou suivi médical.
7. Droit de Rétractation :
Les prestations sont exécutées au moment de la séance.
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que la séance a commencé.
8. Responsabilité :
La praticienne exerce avec son savoir-faire et professionnalisme.
Aucun résultat n’est garanti : le cheminement est propre à chaque client.
Le client est responsable de l’usage fait des recommandations ou exercices proposés.
9. Données Personnelles :
Les informations collectées (nom, coordonnées, historique des séances) servent uniquement au suivi du client et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Pour plus d’informations sur vos droits et le RGPD : https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees.
10. Politique de Confidentialité, Médias et Cookies :
Le site et les services peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
Les données collectées via le site (formulaires, cookies, interactions sur les médias sociaux) sont utilisées uniquement pour le suivi des clients, la communication et l’amélioration des services.
La durée de conservation des données personnelles est limitée à la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités indiquées, généralement 3 ans après la dernière interaction ou séance.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à tout moment, conformément au RGPD.
11. Protection des articles de blog :
Tous les contenus publiés sur le site (articles de blog, textes, images, vidéos) sont la propriété exclusive de Virginie et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation de ces contenus, totale ou partielle, est interdite sans l’accord écrit préalable de la praticienne.
12. Utilisation de photos et témoignages clients :
Les photos ou témoignages recueillis lors des séances, ateliers ou événements ne peuvent être utilisés à des fins de communication qu’avec le consentement écrit du client.
Le client peut retirer son consentement à tout moment.
13. Modification des CGV :
Virginie FONTENAY-LESAGE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les clients seront informés des changements via le site internet ou par email.
La poursuite de l’utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles CGV.
14. Confidentialité :
Toutes les informations échangées pendant les séances sont strictement confidentielles, sauf accord écrit du client.
15. Médiation & Litiges :
En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut saisir un médiateur de la consommation.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège du cabinet.
16. Acceptation :
La prise de rendez‑vous, la participation à un atelier ou le paiement d’une prestation vaut acceptation entière des présentes CGV